Microgaming (selten Probleme, keine Fälle von unseriösen Betreibern mit 1 Ausnahme bei der keine Spieler geschädigt wurden*)
- an den Support wenden und mindestens 5-7 Tage abwarten
- wenn keine Lösung, wenden Sie sich an eCogra, wenn das Casino dort Mitglied ist, ansonsten an uns.
*es handelt sich um das Atlantic Casino, bei dem die Betreiber mit dem Geld unterm Arm abgehauen sind. Die ausstehenden Auszahlungen hat komplett Microgaming übernommen.

Playtech (selten bis gar keine Probleme bekannt)
- an den Support wenden und mindestens 5-7 Tage abwarten
- wenn keine Lösung, wenden Sie sich http://www.onlineplayersassociation.co.uk/, ansonsten an uns.

RTG Realtime Gaming (häufig Probleme, hier raten wir ab zu spielen)
- an den Support wenden und mindestens 5-7 Tage abwarten
- RTG hatte noch bis vor kurzem einen Disput Service, genannt Montana. Leider wurde dieser Dienst eingestellt, völlig zu unrecht. Es gibt nirgends soviele Probleme wie bei RTG Lizenznehmern. Ausname ist das Club World Casino, welches die ansich feine Software mit grosser Seriösität verbindet.

Was Sie nicht tun sollten:
Schreiben Sie keine negativen Beiträge in bekannten Gambling-Foren. Dies ist eine Option, die Sie sich als allerletzten Mittel aufheben sollten, wenn auch nach Wochen ein Problem/ nicht geklärt wurde. Schreiben Sie schon nach wenigen Tagen einen Beitrag, den das Online Casino in Misskredit bringt, wird sich das Management des Casinos sicher wenig kulant zeigen. Bei nachgewiesenermassen unseriösen Casinos ist es aber Ihr gutes Recht, andere Spieler öffentlich vor einem solchen zu warnen.